Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân dx 88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi dx 88 trong quá trình người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại nền tảng dx88.lol, bao gồm:

• Giao diện web và ứng dụng di động của dx 88;
• Hệ thống tài khoản, ví điện tử nội bộ và lịch sử giao dịch;
• Kênh hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và Zalo;
• Các chương trình khuyến mãi, thưởng thành viên và sự kiện đặc biệt;
• Bất kỳ giao tiếp nào giữa người dùng và dx 88 dưới mọi hình thức.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

dx 88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, dx 88 cũng thu thập tự động một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie và công nghệ tương tự khi bạn truy cập nền tảng. Xem thêm tại Điều khoản 6.

3 Mục Đích và Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

dx 88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tuỳ theo từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và cung cấp các dịch vụ trò chơi mà người dùng đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF), xác minh độ tuổi và các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn ngừa gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn vận hành.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và nội dung cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại dx 88. Nền tảng triển khai nhiều lớp bảo vệ đồng thời để đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ dx 88. Mọi dữ liệu gửi đi đều được mã hóa với khóa SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, số CCCD và mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): dx 88 cung cấp và khuyến nghị mạnh mẽ việc bật 2FA cho mọi tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được vá trong vòng 24–72 giờ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện gian lận và xâm nhập trái phép hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và cô lập các hoạt động đáng ngờ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, dx 88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

dx 88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với dx 88.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu định danh được chia sẻ với đơn vị xác minh KYC được chứng nhận nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) được truyền tới nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, dx 88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

dx 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này khi đang sử dụng dịch vụ dx 88.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp dx 88 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ các tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn để tải nhanh hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu mẫu hành vi tổng thể của người dùng nhằm cải thiện sản phẩm — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của dx 88.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dx 88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính thông thường.
• Nhật ký bảo mật và kiểm toán: 2 năm kể từ ngày tạo, phục vụ điều tra sự cố và tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu marketing (dựa trên đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại đồng ý hoặc 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi hoặc được ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế được dx 88 áp dụng, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dx 88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". dx 88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

dx 88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Nền tảng triển khai nhiều lớp kiểm soát độ tuổi nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi ngay tại bước đăng ký tài khoản;
• Xác minh ngày sinh thông qua tài liệu định danh có ảnh trong quy trình KYC;
• Hệ thống tự động phát hiện các dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi trong hành vi sử dụng;
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi.

dx 88 không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do sai sót, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dx 88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, dx 88 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tại lần đăng nhập tiếp theo;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dx 88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách dx 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng dx88.lol
• Zalo: Nhắn tin trực tiếp qua kênh Zalo chính thức của dx 88

dx 88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường và 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.